Conditions Général de Ventes

1. Informations sur l’entreprise

Nom : Dono-Phone Repair
Gérant : Donovan Jacques
Adresse : Rue des Bouvreuils 18, 6740 Étalle, Belgique
TVA / BCE : BE0688 566 277
Téléphone : +32 499 15 03 52
Email : info.donophone@gmail.com

2. Activité

Dono-Phone Repair propose :

La réparation de smartphones et tablettes toutes marques (Apple, Samsung, Xiaomi, etc.)
La vente d’appareils neufs et reconditionnés
La vente d’accessoires (coques, chargeurs, etc.)

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA incluse.
Les tarifs de réparation sont communiqués à l’avance.
Un devis peut être fourni gratuitement sur demande.

4. Paiement

Les paiements s’effectuent :

En boutique : en espèces, carte bancaire ou via application mobile
En ligne (si applicable) : via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site

Le paiement est dû intégralement au moment de la récupération de l’appareil ou lors de la commande.

5. Délai de réparation

Le délai dépend du type de panne et de la disponibilité des pièces.
Un délai estimatif est communiqué au client à la réception de l’appareil.
En cas de retard, le client sera informé dans les plus brefs délais.

6. Garantie

Toutes les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois sur la main-d’œuvre et les pièces remplacées, sauf en cas :

de choc ou casse ultérieure
d’exposition à l’humidité
d’intervention d’un tiers après réparation

Les produits reconditionnés sont garantis 6 mois, sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter uniquement pour les achats en ligne (hors services déjà effectués ou produits personnalisés).

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur ce site.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire d'Arlon seront compétents.